Preguntas Frecuentes
Antes de reservar tu consulta, te recomiendo leer estas preguntas. Aquí respondo las dudas más comunes sobre mis servicios, cómo trabajo, qué esperar de una sesión y todo lo que necesitas saber para que tu experiencia sea la mejor posible.
Si después de leer no encuentras la respuesta que buscas, escríbeme a info@espaciodemafe.com y te respondo personalmente.
Sobre las consultas
¿Quién hace las consultas?
Yo, Maria Fernanda Abreu. Todas las sesiones las hago yo personalmente. No son generadas por inteligencia artificial, no las escribe nadie más, y no hay forma de que tu sesión sea igual a la de otra persona. Me verás o escucharás siempre. Me tomo el tiempo de analizar tu carta, hacer anotaciones y preparar todo antes de nuestra sesión. Si necesitas confirmar algo, me puedes encontrar siempre activa en Instagram o Twitter como @espaciodemafe.
¿Necesito saber de astrología para contratar una consulta?
No. Me adapto al nivel de conocimiento de cada persona. Explico todo de forma clara, sin dar por sentado que sabes de astrología. En el formulario de reserva hay un campo donde puedes contarme qué temas te interesan y qué dudas tienes, y con eso preparo la sesión pensando en ti.
¿Necesito mi hora de nacimiento?
Sí, la hora de nacimiento es un requisito para todos mis servicios. Sin la hora exacta no puedo levantar tu carta natal con precisión, y la interpretación no sería confiable. Si no la conoces, intenta buscarla en tu partida de nacimiento o preguntando a tu familia antes de reservar.
¿Puedo pedir una consulta sobre otra persona?
Solo si esa persona está informada y de acuerdo. No hago lecturas sobre terceros sin su consentimiento.
Tipos de sesión
¿Cuál es la diferencia entre la sesión en vivo y la sesión offline?
Las dos cubren el mismo contenido base, pero la experiencia es diferente.
La sesión en vivo es por videollamada en Zoom. Es una conversación: tú me preguntas, yo te explico, vamos profundizando juntas. Al ser más larga, tenemos más espacio para explorar temas específicos. Es la opción que te recomiendo si quieres interactuar y hacer preguntas en el momento.
La sesión offline es un video pregrabado que te envío por correo electrónico a través de WeTransfer. Grabo tu lectura completa y tú la ves a tu ritmo, puedes pausar, tomar notas y volver a verla cuando quieras. Es ideal si prefieres algo más privado, más flexible o si los horarios no te cuadran para una sesión en vivo.
He tenido consultantes que han probado las dos y cada una tiene su encanto. Depende de lo que tú prefieras.
¿Qué es la Revolución Solar?
Es la carta que se levanta el día de tu cumpleaños. Muestra las tendencias, los temas importantes, los desafíos y las oportunidades que se te presentarán desde ese cumpleaños hasta el siguiente. Piénsalo como el mapa de tu próximo año personal. Siempre incluyo un poco de tránsitos porque me gusta ver la carta en su totalidad. Aquí puedes leer más sobre qué es la Revolución Solar.
¿Y la lectura de Tránsitos?
Los tránsitos reflejan el movimiento actual de los planetas y cómo están interactuando con tu carta natal en tiempo real. Sirven para entender qué está pasando ahora en tu vida, hasta cuándo puede durar una influencia planetaria, cuándo conviene hacer algo y qué es mejor evitar. Los puedes pedir en cualquier momento del año, no dependen de tu cumpleaños.
Algunos ejemplos de lo que podemos trabajar con tránsitos: analizar cómo será un mes específico, entender qué implica tu Retorno de Saturno, buscar las mejores fechas para un trámite o proyecto, hacer un horóscopo de los próximos meses, o entender por qué sientes que las cosas están un poco descontroladas.
¿Cuál es la diferencia entre Carta Natal y Revolución Solar?
Son dos cartas distintas con propósitos diferentes.
La carta natal es como tu huella dactilar astrológica. Se calcula con la posición de los planetas en el momento exacto de tu nacimiento y no cambia nunca. Es una herramienta de autoconocimiento profundo: quién eres, tus potencialidades, tus desafíos, cómo te mueves por el mundo.
La Revolución Solar se calcula cada año, cuando el Sol vuelve a la posición exacta que tenía en tu carta natal (tu cumpleaños astrológico). Cambia cada año y muestra la energía, los temas y las oportunidades del año que viene.
¿Puedo hacerme una Revolución Solar sin haber hecho mi Carta Natal antes?
Sí. Son servicios independientes y no necesitas uno para hacer el otro.
Si mi cumpleaños ya pasó, ¿puedo hacerme una Revolución Solar?
Sí, puedes hacerla en cualquier momento. Si ya pasaron más de 6 meses desde tu cumpleaños, lo ideal es combinarla con una lectura de tránsitos para ver qué ha pasado hasta el momento. En ese caso te recomiendo la sesión en vivo.
¿Puedo reservar una Revolución Solar antes de mi cumpleaños?
Puedes, pero te recomiendo hacerla unos días después. Si llegas a estar en otra ciudad o país el día de tu cumpleaños, la carta cambia. Mejor esperar a que pase para tener la interpretación correcta.
¿Qué es la Astrocartografía?
Es una rama de la astrología que explora cómo las distintas regiones del mundo activan diferentes energías en tu carta natal. Con ella podemos ver qué ciudades o países son más favorables para ti según lo que estés buscando: trabajo, amor, crecimiento personal, creatividad. Es especialmente útil si estás pensando en mudarte, viajar o emprender un proyecto en otro lugar.
Reserva y pago
¿Cómo reservo una consulta?
Todo se hace a través de www.espaciodemafe.com. Eliges el servicio que te interesa, seleccionas la fecha y hora que prefieras, completas el formulario con tus datos de nacimiento y tus dudas, y realizas el pago. Recibirás un correo de confirmación con todos los detalles.
No acepto reservas ni pagos por redes sociales ni por mensajes directos. Si me escribes por Instagram o por email preguntando por un servicio, te enviaré el enlace directo a la web.
¿Qué métodos de pago aceptan?
PayPal y Stripe (tarjeta de crédito o débito). Todos los pagos se procesan de forma segura a través de la plataforma Wix. No almaceno datos de tarjetas.
¿Los precios incluyen impuestos?
Sí, todos los precios publicados en la web incluyen IVA. Los precios están en euros (EUR) salvo que se indique otra moneda.
Antes de la sesión
¿Qué necesito tener listo para una sesión en vivo?
Una conexión a internet estable, un dispositivo con cámara y micrófono que funcione bien, y un espacio tranquilo donde puedas concentrarte sin interrupciones. Te recomiendo probar tu conexión y equipo antes de la sesión. El enlace de Zoom te llega automáticamente en el correo de confirmación al reservar.
¿Qué datos me van a pedir en el formulario?
Fecha de nacimiento, hora exacta de nacimiento, lugar de nacimiento, y un campo donde puedes escribir tus dudas o los temas que quieres explorar. Estos datos son imprescindibles para preparar tu lectura.
¿El horario de la sesión es en mi zona horaria?
Sí. La hora que ves al reservar es la hora en tu zona horaria local, en formato de 24 horas. Si tienes dudas sobre el horario, escríbeme antes de la sesión para confirmarlo.
Después de la sesión
¿La sesión queda grabada?
Sí. Todas las sesiones en vivo quedan grabadas y la grabación estará disponible para descargar durante 1 año. Las sesiones offline también te quedan disponibles por 1 año a través de WeTransfer. Te recomiendo descargar y guardar el video en tu computadora o dispositivo lo antes posible, porque pasado ese plazo el enlace se desactiva y no me puedo hacer responsable.
¿Puedo hacerte preguntas después de la sesión?
Sí, me encanta que lo hagas. Tienes 7 días después de la sesión o de recibir tu video para enviarme tus dudas. Las preguntas deben ser por correo electrónico a info@espaciodemafe.com, no por redes sociales. Te respondo en un máximo de 3 días hábiles.
¿Proporcionas un informe escrito?
No. El servicio es en formato de video (en vivo o pregrabado). No ofrezco informes escritos de las lecturas.
Productos digitales y cursos
¿Cuánto tiempo tengo para descargar un producto digital?
El enlace de descarga estará activo durante 30 días desde la fecha de compra. No basta con abrirlo en el navegador o dejarlo "en la nube": tienes que descargarlo a tu dispositivo. Después de los 30 días el enlace se desactiva de forma permanente.
¿Y los videos de las consultas?
Tanto las grabaciones de sesiones en vivo como los videos de consultas offline quedan disponibles durante 1 año. Pero por favor, descárgalos lo antes posible y guárdalos en tu dispositivo.
¿Puedo compartir el contenido que compré?
No. Todo el contenido es para tu uso personal y privado. No puedes redistribuirlo, revenderlo ni compartirlo públicamente. Lo mismo aplica para los cursos: el acceso es personal e intransferible.
Cancelaciones y reembolsos
¿Puedo cancelar mi consulta y pedir un reembolso?
No. Todos los servicios y productos de Espacio de Mafe operan bajo una política de no reembolso. Cuando reservas, se activa inmediatamente todo un proceso: facturación, bloqueo de agenda, generación de tu enlace de Zoom y la preparación personalizada de tu lectura. Cada consulta es un trabajo artesanal que empieza desde el momento en que recibo tus datos.
La única excepción es si yo no me presento a una sesión en vivo dentro de los primeros 15 minutos y no te avisé previamente por correo. En ese caso, sí tienes derecho a un reembolso completo.
¿Puedo reprogramar mi sesión?
Sí, una sola vez y sin costo. Escríbeme a info@espaciodemafe.com antes de la fecha de tu cita. Si pides una segunda reprogramación, la sesión se da por perdida y necesitarás adquirir una nueva.
¿Qué pasa si llego tarde a la sesión en vivo?
Si no te conectas en los primeros 15 minutos desde la hora programada, la sesión se da por perdida. No hay reembolso y necesitarás adquirir una nueva consulta.
¿Qué pasa si tengo problemas técnicos durante la sesión?
Si la sesión no puede realizarse por problemas técnicos de tu lado (internet inestable, fallo de audio o video, corte de luz), la sesión no se considera realizada, pero cuenta como tu única reprogramación disponible.
Datos y errores
¿Qué pasa si di mis datos de nacimiento mal?
Si el error fue tuyo y yo ya preparé o envié la sesión con datos incorrectos, necesitarás adquirir una nueva consulta con la información correcta. Si el error fue mío al procesar tus datos, la consulta se repite sin costo adicional.
Para la Revolución Solar, necesito saber también dónde pasaste tu cumpleaños. Si la sesión se hizo con un lugar incorrecto que tú proporcionaste, aplica lo mismo: sería necesario adquirir una nueva consulta.
Otras preguntas
¿Es lo mismo astrología que tarot?
No. Son prácticas completamente diferentes. La astrología trabaja con la posición de los planetas en el momento de tu nacimiento. El tarot es otra cosa. Yo no ofrezco lecturas de tarot.
¿Carta natal y carta astral son lo mismo?
Sí. Son dos nombres diferentes para referirse a lo mismo.
¿Ofreces astrología horaria?
No, actualmente no ofrezco ese servicio.
¿Qué sistema de casas usas?
Uso el sistema Placidus para la interpretación de las cartas.
¿Puedo grabar la sesión por mi cuenta?
No. No está permitido grabar la sesión (ni audio ni video) sin mi autorización expresa. Yo me encargo de grabar y ponerte a disposición la grabación. Tampoco puedes publicar o compartir fragmentos de la sesión en redes sociales ni ningún otro medio sin mi autorización por escrito.
¿Tienes otra pregunta? Escríbeme a info@espaciodemafe.com y te respondo con gusto.
